Googleマップに知らない名前があった時｜外す前に立場を見る、3通りの外し方

お店の Googleマップの設定を開いたら、知らない名前が入っていた。外していいのか、どう外すのか、迷っている店主の方へ。

先に結論を書きます。外す前に、その名前の「立場」を見てください。あなたがオーナーなら、その場で外せます。知らない名前が「メインのオーナー」なら、すぐには外せないので、Google に権限をお願いする手続きに進みます。

この記事では、立場の見方と、3通りの外し方を書きます。どれも Google のヘルプに書かれている手順です。

＼外す前に、お店の今の位置も見ておく／無料で点検する（登録なし）

皆川遥一｜ひとつなぎcompany 代表
Googleマップの手入れの代行を、代表1人と AI で行っています。全国14,504店の Googleマップを調べました。

結論：先に立場を見て、3通りに分ける

他のオーナーと管理者を削除できるのは、オーナーだけです。Google ビジネスプロフィールヘルプ

管理者は、人を足したり外したりできません。そして「メインのオーナー」は、ほかの人にメインのオーナーを譲るまで、自分を外すこともできません。だから、立場によって外し方が変わります。

「ユーザーとアクセス権」で知らない名前を選び、「ユーザーを削除」を押します。外した相手には、Google からメールが届きます。

押す前に1つだけ。前に頼んだ業者、ホームページを作った会社、家族や前の店長の名前のことがあります。今も頼んでいる業者を外すと、その日から手入れが止まります。誰か分からない時は、まず思い当たる相手に聞いてください。

メインのオーナーは、ほかの人が外すことはできません。相手が分かるなら、メインのオーナーをお店に移してもらうよう、文字で頼みます。移してもらった後に、A の手順で外します。

3日たっても返事がない時は、自分でオーナーの申請に進める場合があります（いつもできるわけではない、と Google は書いています）。

外した人が書いた口コミへの返事や投稿は、そのままプロフィールに残ります。消えるのは、これからの手入れです。また、新しくオーナーや管理者になった人は、一部の機能を使えるまで7日ほどかかります。

つまり、外した日から、誰がお店の Google を手入れするかを決めておく必要があります。業者をやめる途中なら「長い縛りの集客代行をやめたい時」、営業の電話が来ているなら「『Googleの者です』という営業電話が来たら」も読んでください。

オーナーなら外せる。メインのオーナーは移してもらう。名前が無ければリクエスト。そして、外した後に誰が手入れをするか。

そこは、15分の相談で一緒に決めます。今のお店の位置を見て、最初の1か月でやることを3つに絞り、頼むか、自分でやるかを決めます。自分でやると決めたら、それで終わりで大丈夫です。

外した後の手入れを、15分で決める

空いている時間を押して、名前と電話番号を入れるだけ。電話か Google Meet を選べます。

相談は1日2枠まで・電話か Google Meet。こちらから売り込みの電話はしません。