集客の代行をやめたい。でも「途中の解約はできない」「残りを一括で」と言われた。そんな店主の方へ。
先に結論を書きます。お金の話と、Google の権限の話は、分けて進められます。違約金の話がまとまらなくても、権限と写真は、順番どおりに取り戻せます。
この記事では、やめる順番4つと、その理由（Google の決まり）、契約書で見る4か所、そのまま使える「やめると伝える文」を書きます。
皆川遥一｜ひとつなぎcompany 代表
Googleマップの手入れの代行を、代表1人と AI で行っています。全国14,504店の Googleマップを調べました。
結論：やめる順番は4つ
- 契約書で4か所を見る
- やめることを、文字で伝える
- 次の人を「管理者」で足し、7日待つ
- 前の業者を外し、写真と報告を受け取る
理由：Google の権限は、お店のもの
お店がオーナーで、業者が「管理者」なら、お店はいつでも業者を外せます。外したあとも、それまでの口コミへの返事や投稿はプロフィールに残ります。
業者がオーナーになっていても、お店は「アクセス権限をリクエスト」を送れます。今のオーナーは3日以内に返事をする決まりで、返事がなければ、自分でオーナーの申請に進める場合があります。
ただし、新しくオーナーや管理者になった人は約7日間、ほかの人を外せません。順番を間違えると、手入れが止まる日ができます。
例：止められた4件と、契約書で見る4か所
永年契約の為、解約返金は出来ないとこと。
廃業でやめたいと伝えると、残りの期間の代金を一括で、と言われた。残りは約100万円（サロン・2026年1月・原文）ビジネスクレジットの契約だから、解約はできませんと言われました。
ホームページと検索・地図の対策で総額265万円（お店・2026年5月・原文）リース契約は解約出来ないのでしょうか？
月5万円を5年のリース。ホームページはまだできていない（お店・2023年1月・原文）事業者間契約であるため、クーリングオフはできない。
約50万円を払った後、相手の会社にこう言われた（ショップ・2024年8月・原文）
4件とも、止めた一文は契約書の中にありました。やめる前に、この4か所を見てください。
- 期間と、自動の更新
何年か。終わる日に自動で延びるか。何日前までに言えば止まるか。 - 途中でやめる時の決まり
「途中の解約はできない」「残りを一括で」のような一文がないか。違約金の計算のしかた。 - お金を払う相手
業者か、クレジットやリースの会社か。別の会社だと、業者をやめても支払いの話は別、と言われることがあります。 - Google の権限の持ち主
契約書に無くても、今の画面で確かめられます。
一括で払えと言われたら、払う前に相談を。お店の名前で結んだ契約は、ふだんの買い物と同じようには守られないことがあります。消費生活センター（188）や弁護士などの専門家へ。この記事は、契約が有効かどうかの判断はしません。
やめると伝える文（そのまま使えます）
電話だけで済ませず、メールか書面で。大事な時は、内容証明の郵便も使えます。
手入れを止めない日付の例
- 1日目：自分が「メインのオーナー」かを確かめる（業者がオーナーなら、先にアクセス権限をリクエスト）
- 2日目：次の人を「管理者」で足す。やめると伝える文を送る
- 9日目ごろ：前の業者を「ユーザーを削除」で外す
- 同じ週：写真の元のデータ・投稿の文・報告を受け取ったかを確かめる
権限の画面の開き方と、知らない名前の外し方は「Googleマップに知らない名前があった時」に書きました。
まとめ：権限と写真は、今日から動ける
お金の話は分けて、権限と写真は順番どおりに。前の業者を外した日から、お店の Google は誰かが手入れを続ける必要があります。
次をどうするかは、15分の相談で一緒に決めます。今のお店の位置を見て、最初の1か月でやることを3つに絞り、頼むか、自分でやるかを決めます。当社に頼むなら、年の契約も、分割払い・リース・ビジネスクレジットも使いません。月ごとのカード払いだけで、やめる時は LINE で1通です。
空いている時間を押して、名前と電話番号を入れるだけ。電話か Google Meet を選べます。
相談は1日2枠まで・電話か Google Meet。こちらから売り込みの電話はしません。出典：Google ヘルプ（ユーザーの管理・7日の決まり）・Google ヘルプ（アクセス権限のリクエスト・3日）（2026年11月2日に確認）。店主の声は Yahoo!知恵袋の相談を2026年11月2日に開き直して引きました（会社名は伏せています）。契約や法律の判断が必要な時は、消費生活センターや専門家にご相談ください。